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- 상품의 택 및 라벨을 제거한 경우
- 상품 착용 및 세탁, 수선을 한 경우
- 고의로 제품을 훼손한 경우
- 교환 및 반품 기한이 지난 경우
- 배송받은 박스 포장 상태가 아닌 제품이 훼손될 가능성이 있는 포장 상태로 반품을 보낸 경우


1. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 반송비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (색상 및 사이즈 교환)
2. 제품의 결함 등 자사 실수로 교환 및 반품이 이루어지는 경우 배송비는 모두 자사에서 부담합니다.
3. 환불시, 반품 확인 여부와 제품 상태를 확인한 후 문제가 없을시 3 영업일 이내에 결제금액을 환불해드립니다.
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단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.




교환 및 반품 배송비 안내
- 교환 왕복 배송비 : 6,000원
- 반품 배송비 : 3,000원 (최초 결제시, 무료 배송건일 경우 6,000원)
- 타 택배사를 이용하여 보내실 경우, '선불' 로 보내주시면 됩니다.


택배비 입금계좌
국민 032901-04-309868 주식회사 모던애니멀


교환 및 반품 주소

서울시 마포구 와우산로 161 지하 1층

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*2023.09.01 부터 새로운 개정안 적용*

온라인 등급 유지기간
  : 승급일로부터 3년
(실 결제금액 기준)




AFT WHITE : 200만원 미만 구매 고객
신규 가입시 10,000원 적립금 지급
구매 금액의 1% 적립
생일 축하 2만원 쿠폰 지급



AFT  GREEN : 200만원 이상 500만원 미만 구매 고객
상시 3% 할인
구매 금액의 2% 적립
생일 축하 5만원 쿠폰 지급

——
VIP 프라이빗 세일 초청




AFT RED(VIP) : 500만원 이상 800만원 미만 구매고객
상시 5% 할인
구매 금액의 3% 적립
생일 축하 7만원 쿠폰 지급

——
VIP 프라이빗 세일 초청
연말 기프트 제공
무료 배송 및 무료반품
단순 변심으로 인한 교환 시 1회 무료(1개 주문건에 대한)




AFT BLACK(VVIP) : 800만원 이상 구매 고객
상시 10% 할인
구매 금액의 5% 적립
생일 축하 10만원 쿠폰 지급

——
VIP 프라이빗 세일 초청
연말 기프트 제공
무료 배송 및 무료반품
단순 변심으로 인한 교환 시 1회 무료(1개 주문건에 대한)




[추가공지내용]



1.2023년 9월 1일, 멤버쉽 개편에 따라 2023년 12월 31일까지의 유예기간 이후에는 최근 3년간의 실 구매액에 따라 회원 등급이 반영됩니다. 

2.본 회원 등급은 온/오프라인에 모두 적용됩니다. 

3.등급 상향 조정은 매월 초 1일 진행됩니다.

4.본 회원 등급은 타인에게 양도가 불가하며, 부정적인 방법을 통해 누적한 실적으로 의심되는 경우, 회원 등급 강등 및 해당 주문건에 대한 적립금은 모두 회수될 수 있습니다.
각종 커뮤니티, 중고거래 플랫폼 등을 통한 구매 대행 또는 리셀과 같은 행위 등이 부정적인 방법에 속합니다.

5.멤버쉽 산정과 관련된 자세한 문의는 웹사이트 우측 하단의 ‘Help’으로 부탁드립니다.

Point

신규회원 가입시 10,000KRW 적립



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